PROGRAMACION DE CANAL 12 EN MANAGUA

10 años de locutora en radio, en el medio secular y cristiano,locutora comercial,2 años,cantautora nicaraguense del genero ranchero,presentadora de programa musical juvenil, en programa mundo infantil en jbn canal 39 bolonia.,locucion publicitaria.

- Dominio de Sistemas operativos tales como: Windows y Linux - Dominio de Office 2003,2007 y 2010  Excel Avanzado; creatividad para trabajar con tablas dinámicas, tablas estáticas, poder realizar estadística y estudio detallado del comportamiento de resultados y buscar mejoras en esos indicadores.  Realización de presentaciones en PowerPoint para la muestra y exposición de resultados. Experiencia en uso de Macros para simplificar la elaboración de reportes.  Manejo de Acces; realización de base de datos para el ingreso de datos y llevar un mejor control de datos con una interfaz única y agradable. - Manejo de Lenguajes de Programación tales como:  Visual Basic - Capaz de trabajar con Bases de datos - Buenas relaciones interpersonales - Deseos de superación y creatividad - Experiencia en Empresa TRANSACTEL, 4 años y 6 meses aproximadamente siendo parte de dicha empresa:  Conocimiento de diferentes departamentos en la empresa.  2 Meses en el puesto de Agente en el Skill de Despacho (Averías Liquidaciones), recibiendo así reconocimiento por mi arduo trabajo. A los 2 meses de trabajar en ese Dpto, recibí el ascenso a ser Control de Calidad en el Dpto. de Soporte Averías.  2 años y 5 meses en el puesto de Control de Calidad en el Dpto. de Soporte Multiskill (Actualmente).  Capacité personal para atención al cliente y para los funcionamientos y procesos en el Dpto. de Soporte Averías.  Conocimiento en el área de Supervisión.  Capaz de brindar asesoría a personal; concientizarlo para mejorar en calidad y cumplimientos de procesos con el objetivo del crecimiento de nivel de servicio y atención para con nuestros clientes.  Capaz de trabajar bajo presión.  He estado a cargo del Dpto. de calidad, liderando un grupo de analistas de calidad.  He realizado estudios, estadística y presentación a Gerencia y jefes inmediatos indicadores y/0 comportamiento de TMO correspondiente al skill de Soporte Multiskill.  He programado bases de datos en Acces para el ingreso de datos. Estas bases de datos actualmente son utilizadas por los analistas de calidad de los diferentes dptos de la empresa Transactel.  He editado formatos en Excel para el ingreso y control de datos. De igual forma he realizado formatos para llevar control estadístico.  He sido participe de capacitaciones en mangua sobre nuevos procesos para que posteriormente sean implementados en la operación.  Capacitador de grupos para implementación de nuevas tareas y para nuevos departamentos en la empresa.  Ascendido a RTA (Real Time Analist) departamento de Workforce (2 año aproximadamente en dicho puesto) ; 1. Control de personal: a) Asistencia. b) Horas trabajadas. c) Horas extras. d) Liquidaciòn. e) Bonificaciones. 2. He programado diferentes bases de datos y formatos con Excel avanzado para llevar el control del personal (Bases de datos aùn en uso en los diferentes Dpto). 3. Dirigir reuniones (Summary KPI) con gerencia y jefes de operaciones todos los días en donde expongo las métricas y/o metas alcanzadas y no alcanzadas del día anterior y acumulado en lo que va del mes. De igual forma proponer procesos y movimientos para el mejoramiento de métricas. 4. Enviar alertas a gerencia, jefes de operaciones y analistas de calidad 5. Llevo estadística a nivel regional (Costa Rica, Salvador, Nicaragua, Honduras y Guatemala) de la resolutividad del personal de los diferentes Dpto. 6. Estoy en contacto frecuente con RRHH por el bienestar del personal. 7. Ediciòn de presentaciones en ppt para Gerencia. • Encargado de llevar control estadístico del Dpto de Televenta: 1. Cuadre de comisiones para cada trabajador. 2. Cuadre de facturación. 3. Estadística de ventas por asesor vs metas. 4. Estadistica de ventas generales vs metas por producto. 5. Envío de alertas correspondiente a no cumplimentos o al observar tendencias negativas en cuanto a las ventas. 6. Control de las evaluaciones realizadas al personal.

Ejecutivo de Ventas en Managua. Remuneración + comisión por metas.

Brindar asesoría a los estudiantes, conseguir estudiantes con un buen perfil académico y laboral, Llamar a estudiantes y actualizar la base de datos y lograr la aplicación de los mismos en INCAE, Ayudaba a redactar las notas de los eventos realizados por el medio, cubrir noticias empresariales, logística de eventos Canal 10, Capacidades y aptitudes sociales: Organización, trabajo en equipo, adaptabilidad a trabajo bajo presión, respeto a ambientes multiculturales, comunicación y vocación de servicio. Capacidades y aptitudes organizativas: Buenos dotes de comunicación y organización, disponibilidad para viajar, conocimientos en logística. Capacidades y aptitudes técnicas: Manejo de ordenadores, como base de datos. Manejo de sistemas de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Correo electrónico). Otras capacidades y aptitudes: Responsabilidad, honestidad, honradez, perseverante, capacidad de análisis y toma de decisiones, solución de problemas, innovación. Enfoque en resultados, disposición para aprender, adaptabilidad y aporte.

Instalación de redes (he instalado y configurado redes para cyber cafés y pymes) Amplios Conocimientos de Computación. (12 años de experiencia) Trabajo en Equipo. Administración de sistema de facturación de punto de venta POS Reparación y mantenimiento de computadoras (13 años de experiencia) Amplia experiencia en manejo de cyber cafés (configuración de redes, programa cliente – servidor, etc. Acostumbrado a trabajar bajo presión Manejo y administración de sistemas de facturación puntos de ventas Reparación y Mantenimiento a impresoras de punto de ventas EPSON Y BITSOLON (TMU) Soporte REMOTO a cliente a través de teamviewer. Amplio conocimiento en sistemas Operativos

Tengo mas de 12 años en experiencias en ventas atencion al cliente , en planificacion de ventas,en Implementación de estrategias comerciales y desarrollo de marcas. Y soyDinámica, eficiente, puntual con entera disposición al trabajo, capaz de asumir nuevos retos y de realizar negociaciones con proveedores para comercialización de un producto, trabajar en equipos, responsable a quien confieran de mi capacidad, honrada.